Tin Tức

Xử lý vấn đề kéo xe tại cụm máy chủ Hoài Niệm

18-10-2024

Quý nhân sĩ thân mến,

Hiện tại Ban Điều Hành đã tiếp nhận được các vấn đề kéo xe với rất nhiều nhân vật vốn là một vấn nạn không xa lạ, từng bị đông đảo nhân sĩ giang hồ lên án dữ dội. Không chỉ làm mất sự cạnh tranh và những trận PK nảy lửa, những hành vi trên còn trực tiếp làm mất đi tính công bằng trong thế giới Kiếm Thế hiện tại. Trước tình hình trên, từ hôm nay, Ban Điều Hành Kiếm Thế sẽ chính thức áp dụng những biện pháp xử lý nghiêm khắc dành cho những cá nhân có hành vi tại cụm máy chủ Hoài Niệm như sau:

Các nhân vật có hành vi dùng 1 IP chơi nhiều nhân vật (trên 12 nhân vật trên 1 IP) khi tham gia các tính năng Boss Thế Giới, Boss Tần Thủy Hoàng, Chiến Trường Mông Cổ Tây Hạ, Bạch Hồ Đường, Quả Huy Hoàng, Tranh Đoạt Lãnh Thổ. Khi có người chơi tiến hành Tố Cáo sẽ bị tiến hành xử lý.

Người chơi kéo theo nhiều nhân vật sẽ được giữ lại 12 nhân vật có cấp độ cao nhất trên 1 IP còn lại các nhân vật khác sẽ bị xử lý toàn bộ theo mức áp dụng phía dưới.

  • Hình thức xử lý:
    • Vi phạm lần 1 khóa nhân vật trên đảo 3 ngày.
    • Vi phạm lần 2 khóa nhân vật trên đảo 7 ngày.
    • Vi phạm lần 3 khóa nhân vật trên đảo 30 ngày.

Lưu ý

  • Nhân sĩ cần quản lý tốt tài khoản của mình, BĐH sẽ không giải quyết trường hợp bị xử lý do giao tài khoản cho người khác sử dụng.
  • Đối với những tài khoản vi phạm do cùng 1 IP gây ra, BĐH sẽ kiểm tra và xử lý toàn bộ tài khoản liên quan tới IP này.
  • Khi hành tẩu giang hồ, nếu phát hiện hành vi vi phạm, quý nhân sĩ có thể chụp ảnh, ghi hình (đăng lên trang youtube) và gửi thông tin đường link tố cáo về cho BĐH xử lý tại trang https://support.vnggames.com/, chọn Báo Lỗi Sản Phẩm. Thông tin, hình ảnh hoặc đoạn phim tố cáo cần thể hiện rõ tên nhân vật vi phạm cũng như hành vi và thời gian vi phạm mới nhất (nhấn F12 di chuyển chuột vào mục thời gian Hệ Thống để hiển thị thời gian chính xác lúc tố cáo người chơi vi phạm).
  • Tài khoản gửi tố cáo phải có nhân vật của mình trong hình ảnh, đoạn phim tố cáo và có hiển thị thời gian như hình ảnh phía dưới.
  • BĐH sẽ không hỗ giải quyết những hình ảnh đã qua xử lý hoặc những hình ảnh chụp trước khi có thông báo này.
  • Thông báo xử lý này chỉ áp dụng cho máy chủ Hoài Niệm.

Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, quý nhân sĩ vui lòng gửi thông tin về trang https://support.vnggames.com/ hoặc liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng 1900 561 558 (2.000 đồng/phút) để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.